Wie können wir dir helfen?

Hier findest du alles zum Versand, Rückversand und Zahlungsmethoden. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne, wir freuen uns, wenn wir dir helfen können.

Häufige gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Unser Kundenservice

Hier findst du alle Antworten zu allen häufig gestellten Fragen.

Versand & Lieferung

Hier findest du alles zu unserem Versand und zur Lieferung. Solltest du hier nicht alle Antworten finden, dann kontaktiere uns einfach.

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Die Lieferung mit DHL dauert ca. 1-3 Werktage.

Wir verschicken in alle EU Länder sowie in die Schweiz und Norwegen.

Du kannst deine Bestellung selbstverständlich verfolgen. Sobald die Bestellung verschickt ist, erhältst du von uns eine Versandbestätigung und in dieser findest du auch deinen Tracking Link von DHL . So kannst du deine Lieferung jederzeit verfolgen.

Rückversand

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Ja, du kannst ungetragene Artikel ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Hier kannst du deine Retoure anmelden: Retoure anmelden

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Rücksendung an folgende Adresse:

Not your Babe
Rücksendung
Münchenerstraße 67
83395 Freilassing
Deutschland

Bitte beachte:
Alle Artikel müssen ungebraucht, ungetragen und ungewaschen in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein. Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen.

Ablauf der Rücksendung

1. Retoure anmelden: Retoure anmelden

2. Verpacke alle Artikel, die du zurücksenden möchtest. Du kannst das Paket nehmen, mit dem die Bestellung bei dir angekommen ist oder du kannst ein anderes Paket nehmen. Bitte denke daran das Paket mit deinem Namen und deiner Adresse zu beschriften.

3. Gehe zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und sende das Paket an uns zurück. Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Rücksendeadresse für das Paket ist:
Not Your Babe
Rücksendung
Münchenerstraße 67
83395 Freilassing
Deutschland

4. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

Bewahre Deinen Postbeleg unbedingt als Nachweis auf bis deine Erstattung erfolgt ist.

 

Ja, bei Rücksendung innerhalb von 14 Tage ab Erhalt der Ware erstatten wir dir dein Geld zurück. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen, auf die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Sobald deine Retoure bei uns angekommen und bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail.

Zahlungsarten

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Ja, du kannst deine Bestellung mit PayPal bezahlen.

Nein leider, wir sind ein reiner Online Shop und daher kannst du nicht vor Ort bei uns einkaufen und bezahlen.

Ja, du kannst bei uns auf Rechnung bestellen und dann deine Bestellung nach Erhalt bezahlen.

Es kann auf Rechnung, per Sofortüberweisung, per Vorauskasse, Visa, MasterCard und PayPal bezahlt werden.

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Kontakt zu uns

Hast du weitere Fragen, dann nimm gern mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns von dir zu hören. Auch gerne für Kooperationsanfragen.